كل واحد منا هو جزء مهم من مجتمع إنستقرام (Instagram)، إذا رأيت شيئًا ما في ملف تعريف تجاري تعتقد أنه قد ينتهك سياسات إنستقرام، فيُرجى المساعدة باستخدام خيارات الإبلاغ (Report) المضمنة لدى إنستقرام، حيثُ ستقوم فِرق مُتخصصة بمُراجعة هذه التقارير وتعمل بأسرع ما يمكن لإزالة الحسابات التي لا تلتزم بسياسات إنستقرام.
قد ترى أحيانًا مشاركات لا تعجبك، ولكن لا تنتهك سياسات إنستقرام. إذا حدث ذلك، يمكنك إلغاء المتابعة عنها أو يمكنك حظر الحساب الذي نشره.
للإبلاغ عن منشور يحتوي على منتج تم وضع علامة عليه (Post containing a tagged product)، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى المنشور الذي يحتوي على المنتج.
- اضغط على النقاط الثلاثة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى في صفحة تفاصيل المنتج، لتظهر لك قائمة من الخيارات.
- اضغط على خيار إبلاغ (Report) وحدد سببًا.
مُلاحظة: إذا كنت ترغب في إلغاء حظر الحساب، يمكنك النقر فوق “…” في الزاوية اليمنى العليا من ملف تعريف العمل والنقر فوق خيار إلغاء الحظر (Unblock).
للإبلاغ عن منتج تم وضع علامة عليه (Tagged product)، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى المنشور مع المنتج الذي وضع عليه علامة.
- اضغط على العلامة (Tag).
- اضغط على النقاط الثلاثة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى من المنشور، لتظهر لك قائمة من الخيارات.
- انقر فوق الإبلاغ عن منتج (Report Product) وحدد سببًا.
- اضغط على خيار إبلاغ (Report).
للإبلاغ عن حساب (Account)، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى حساب الأعمال (Business account) الذي تريد الإبلاغ عنه على إنستقرام.
- اضغط على النقاط الثلاثة الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى في صفحة تفاصيل المنتج، لتظهر لك قائمة من الخيارات.
- اضغط على خيار إبلاغ (Report).
ماذا لو كان لدي سؤال حول عملية شراء قمت بها على صفحة منتج على إنستقرام؟
إذا كانت لديك أسئلة حول عملية شراء أجريتها عبر موقع البائع على الويب، فيرجى الاتصال بالبائع مباشرةً. إذا أجريت عملية شراء على إنستقرام (Instagram) وأردت أن تسأل بشأن عملية الشراء، فيُمكنك الاتصال مع البائع، لكن هذه الميزة متاحة فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي.